Yoğun bir kurye ofisinde personel her gün yüzlerce koliyi işler ve her biri için sisteme takip kodu girilmesi gerekir. Çalışanlar koli etiketlerindeki takip numaralarını bilgisayara manuel yazar; bu yavaştır ve yoğun saatlerde darboğaz yaratır. Personel kolileri yeterince hızlı işlemeye çalışırken müşteriler sırada bekler, bu da uzun bekleme sürelerine ve müşteri memnuniyetsizliğine yol açar.
Kurye ofislerinde takip kodlarının manuel girilmesi verimsiz ve hataya açıktır. Çalışanlar koli etiketlerindeki barkod numaralarını okuyup takip sistemlerine yazmak zorundadır; bu yavaştır ve hatalara zemin hazırlar. Tek bir yazım hatası, kolilerin sistemde kaybolmasına veya yanlış yönlendirilmesine yol açarak müşteri şikâyetlerine ve operasyonel sıkıntılara neden olabilir.
Geleneksel el tipi okuyucular verimliliği artırabilir; ancak birden fazla hizmet bankosuna yaymak pahalıdır ve bakım gerektirir. Birçok kurye ofisi, her banko için özel tarama ekipmanının maliyetini gerekçelendiremediğinden manuel girişi kullanmaya devam eder.
WiScanner, personelin takip barkodlarını doğrudan kurye sistemlerine okutmasını sağlayarak koli takibini kolaylaştırır. Çalışanlar koli etiketlerini akıllı telefonlarıyla tarar ve takip kodları, imlecin bulunduğu yere anında sistemde görünür. Bu, yazım hatalarını ortadan kaldırır ve koli işlemeyi büyük ölçüde hızlandırır.
Birden fazla hizmet bankosu, her biri yerel WiFi ağına bağlı bir akıllı telefon kullanarak aynı anda çalışabilir. Çözüm, ister bulut tabanlı sistem ister yerel veritabanı olsun her kurye takip yazılımıyla çalışır. Kurulum cihaz başına bir dakikadan kısa sürer ve personel hemen koli işlemeye başlayabilir.